Kişisel verilerin korunması
KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 25 Eylül 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; Destek Ofis internet sitesini ziyaret eden, bizimle iletişime geçen ve Destek Ofis programının demo ve lisans hizmetlerinden yararlanan kişileri, kişisel verilerinin nasıl işlendiği hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Uğur Çetin (“Destek Ofis”, “biz”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Veri sorumlusu: Uğur Çetin (Destek Ofis)
- Adres: Karatay / Konya / Türkiye
- E-posta: destekofis@proton.me
- Telefon: 0532 605 05 87
Programa girdiğiniz kayıtlar bize gelmez. Destek Ofis programı ofisinizdeki sunucu bilgisayarda çalışır. Programa yüklediğiniz tablolar, müşteri ve dosya kayıtları, notlar, tahsilat bilgileri ve kullanıcı hesapları yalnızca sizin bilgisayarınızda saklanır; Destek Ofis’e gönderilmez, tarafımızca görülmez ve işlenmez. Bu kayıtlar bakımından veri sorumlusu, programı kullanan ofisin kendisidir.
2. İşlenen kişisel veriler, amaçlar ve hukuki sebepler
| Ne zaman | İşlenen veriler | Amaç | Hukuki sebep (KVKK m. 5/2) |
|---|---|---|---|
| Siteyi ziyaret ettiğinizde | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret tarihi ve saati, görüntülenen sayfa (sunucu kayıtları) | Sitenin güvenli ve kesintisiz çalışması, saldırı ve kötüye kullanımın önlenmesi | Meşru menfaat (f) |
| Bizi aradığınızda veya e-posta gönderdiğinizde | Ad-soyad, ofis veya şirket adı, telefon numarası, e-posta adresi, talebinizin içeriği | Sorularınızı yanıtlamak; demo, lisans ve kurulum taleplerinizi karşılamak; teklif ve destek sunmak | Sözleşmenin kurulması veya ifası (c), meşru menfaat (f) |
| Programda ücretsiz denemeyi başlattığınızda | Ofis adı, yetkili kişi, e-posta ve telefon (denemeyi başlatan kişinin yazdığı bilgiler); kurulum kodu (bilgisayarınızdan türetilen ve geri çözülemeyen bir kimlik); kurulum kimliği; program sürümü; IP adresi; işlem tarihi | Deneme süresini başlatmak ve izlemek, denemenin her bilgisayarda bir kez verilmesini sağlamak, deneme sonunda sizinle iletişime geçmek | Sözleşmenin kurulması veya ifası (c), meşru menfaat (f) |
| Lisans etkinleştirmede ve düzenli lisans doğrulamasında | Lisans anahtarı ve numarası, kurulum kodu, kurulum kimliği, program sürümü, IP adresi, doğrulama tarihleri; lisans sahibi ofisin adı ve iletişim bilgileri | Lisansın doğrulanması, yetkisiz kullanımın önlenmesi, lisans süresinin yönetimi, destek | Sözleşmenin ifası (c), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e), meşru menfaat (f) |
| Lisans satın aldığınızda | Fatura bilgileri (ad-soyad veya unvan, adres, vergi dairesi ve numarası ya da T.C. kimlik numarası), ödeme tarihi ve tutarı | Faturalandırma, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi | Kanunlarda açıkça öngörülmesi (a), hukuki yükümlülük (ç) |
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı, amaçla bağlantılı ve ölçülü olarak işlenir.
3. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitesinin sunucu kayıtları, e-posta ve telefon görüşmeleri ile Destek Ofis programındaki deneme ve lisans ekranları aracılığıyla, elektronik ortamda, kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanır.
4. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:
- Hizmet sağlayıcılar: internet sitesini ve lisans hizmetini barındıran Vercel Inc. (ABD), lisans kayıtlarının saklandığı veritabanı hizmetini sunan Supabase Inc. (veri merkezi: Frankfurt, Almanya) ve e-posta hizmeti sağlayıcımız Google LLC. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunduğundan verileriniz, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen usul ve esaslara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: talep edilmesi hâlinde ve kanunen zorunlu olduğu ölçüde.
Kişisel verileriniz satılmaz, kiralanmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
5. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Çerezler
Bu site reklam, analiz veya takip çerezi kullanmaz. Yalnızca seçtiğiniz görünüm teması (açık veya koyu) tarayıcınızın kendi belleğinde saklanır ve bize gönderilmez.
7. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak;
- a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- e) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak ve kimliğinizi tespit etmemizi sağlayacak bilgilerle birlikte destekofis@proton.me adresine e-posta ile ya da Tebliğ’de öngörülen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talep konunuz bulunmalıdır.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, KVKK’nın 14. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz.
9. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, mevzuattaki veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.